サポートとお問い合わせ

星格は有料ですか？

命盤を出すこと、命盤を見ること、講座は無料で、「星に聞く」にも毎週の無料分があります。人生の書、流年の書、相性の書と、追加の質問ポイントは有料です。アプリでは App Store／Google Play で、ウェブサイトではクレジットカード（Stripe）で購入でき、日本語のページでは日本円でお支払いいただけます。

アプリとウェブサイトで、ポイントや書は共通ですか？

共通です。同じアカウントでログインすれば、どちらで購入したポイントとブックチケットも両方で使えます（アプリは中国語版です）。書いた書もすべて書斎にあります。

返金はどこに申し込めばいいですか？

ウェブサイトでの購入は、アカウントと購入日時を添えてメールでご連絡ください。購入から14日以内で、その購入分のポイントやブックチケットを一つも使っていなければ、全額を返金します。アプリ内購入は Apple／Google が扱います。iPhone では App Store の購入履歴から、Android では Google Play の注文履歴から申し込んでください。

引換コードはどう使いますか？購入履歴はどこで見られますか？

ウェブサイトにログインして「マイページ」を開き、引換コードを入力すると、ポイントやブックチケットがアカウントに入ります。一つのコードは1アカウントにつき1回だけ使えます。購入履歴も同じページで見られます。

命盤を贈るとは？相手にわたしのデータは見えますか？

家族や友人の命盤を作成したあと、リンクを作って本人に送れます。相手がログインして受け取ると、その命盤と、その人のために書いた書が相手自身のアカウントに入ります。受け取る前にリンクを持っている人が見られるのは、あなたの名前、相手の性別、命盤のタイプ、書のタイトルだけで、生年月日は見られません。リンクは30日で無効になります。

わたしの生年月日や命盤のデータは、何に使われますか？

命盤を出すことと、書や「星に聞く」の回答を生成することだけに使います。生成の際は AI サービス事業者が処理しますが、広告事業者に販売したり共有したりすることはありません。くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。

命盤の結果は当たりますか？人生の決断の根拠にしてもいいですか？

紫微斗数は伝統文化を紹介するもので、書と「星に聞く」の回答は命盤をもとに AI が生成しています。正確さは保証できず、参考としてお使いください。医療、法律、金融などの専門的な助言ではありません。

アカウントとデータを削除するには？

アプリの「設定」、ウェブサイトの「マイページ」から直接アカウントを削除できます。削除すると、生年月日、家族と友人の命盤、書、「星に聞く」の履歴、ポイントがわたしたちのデータベースから削除されます。

アプリはありますか？

Android 向けの中国語版アプリが Google Play にあります。iPhone 版は審査中です。日本語では、ウェブサイトですべての機能を使えます。ウェブサイトをスマートフォンのホーム画面に追加することもできます。